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システムを管理する
2008-01-16 Wed 07:07

偉大な実績に飛躍した企業は、はっきりした制約のある一貫したシステムを構築しているが、同時に、このシステムの枠組みの中で、従業員に自由と責任を与えている。みずから規律を守るので管理の必要のない人たちを雇い、人間ではなく、システムを管理している。


サーキット・シティのビル・リーバスはこう語る。「はるか遠くにある店舗を、遠くから管理して経営できる秘訣はここにある。優秀な店長が店舗経営に最終的な責任を負い、優秀なシステムの枠内で経営する。経営幹部と従業員には、システムを信頼し、システムをうまく動かすために必要な行動はすべてとる人材を集めなければならない。しかし、このシステムの枠内では、店長はその責任にみあって、裁量の余地を十分にもつようにする」。



ビジョナリーカンパニー2 飛躍の法則
ジェームズ・C. コリンズ(山岡洋一訳)
日経BP出版センター より引用





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